Često postavljana pitanja
Ovde su navedeni odgovori na najčešća operativna pitanja o načinu zakazivanja, opremi i metodama rada. Ukoliko neka specifičnost vašeg objekta nije pokrivena, stojimo vam na raspolaganju za razgovor.
kako izabrati odgovarajući obim čišćenja za stan
Izbor zavisi od stanja površina i prethodnog održavanja prostora. Za nekretnine nakon krečenja preporučujemo uklanjanje građevinske prašine industrijskim usisivačima, dok je za redovno održavanje dovoljan bazični higijenski tretman. Naš tim na osnovu kvadrature i rasporeda formira preciznu ponudu.
od čega se sastoje sredstva koja koristite
Koristimo isključivo formulacije na bazi nejonskih tenzida i limunske kiseline sa neutralnim pH faktorom. Ta sredstva ne sadrže agresivni hlor niti oštre rastvarače koji bi mogli oštetiti prirodni kamen, drvene podove ili aluminijumske okvire. Sva sredstva poseduju prateće tehničke listove bezbednosti.
kako se održavaju podovi nakon parnog čišćenja
Nakon tretmana vodenom parom podne obloge ostaju suve u roku od petnaest minuta jer mašina istovremeno vrši vitalnost ćelija vlage. Dovoljno je prostor provetriti radi stabilizacije vlažnosti vazduha. Za kasnije brisanje preporučujemo upotrebu mekih mikrovlakana bez teških voskova.
kako naručiti uslugu i platiti izvršeni rad
Zahtev podnosite popunjavanjem formulara na sajtu ili direktnim pozivom naše kancelarije u Subotici. Nakon završetka posla i vašeg ličnog pregleda prostora, plaćanje se vrši gotovinom na licu mesta ili prenosom na tekući račun na osnovu izdate fakture. Druge metode plaćanja ne primenjujemo.
u kom delu dana ekipa dolazi na adresu
Rad organizujemo u fiksnim terminima, a ekipe kreću na teren nakon formiranja rasporeda. Zahteve primljene do 14:30 radnim danima obrađujemo istog dana radi rezervacije termina za naredne datume. O dolasku vas obaveštavamo sat vremena pre dolaska na adresu.
kako funkcioniše reklamacija na obavljeni rad
Ukoliko nakon odlaska tima uočite propust koji je bio obuhvaćen radnim nalogom, reklamaciju možete uputiti u roku od 30 dana. Naš operater će pregledati navedeni deo i bez dodatnih troškova ponoviti postupak na spornoj površini. Važno je da sačuvate vitalnost ćelija radnog naloga.
Imate dodatnih pitanja?
Na telefonske pozive i poruke odgovaramo radnim danima u roku od 30 minuta.
Kontaktirajte korisničku podršku